Частые вопросы

Ответы для клиентов, мастеров, салонов и партнёров. Не нашли свой — задайте вопрос, ответим на почту.

Клиентам

Сколько стоит пользоваться сайтом?

Клиенту бесплатно. Сайт не берёт комиссию с записи: за услугу вы платите мастеру напрямую.

Как найти мастера?

В каталоге выберите вид услуги, город и район или найдите мастера по имени. В карточке — работы, услуги с ценами, отзывы и контакты.

Открыть каталог →
Как записаться онлайн?

У мастеров с онлайн-записью нажмите «Записаться», выберите услугу, день и время, оставьте имя и телефон. В салоне можно выбрать мастера или «Любой свободный». Иногда запись подтверждается сразу, иногда мастер подтверждает её сам и связывается с вами — сайт покажет, какой у вас случай.

Как получить напоминание?

После записи подключите Telegram: напомним накануне вечером и за пару часов до визита. Если оставите почту, пришлём подтверждение и напоминание письмом. По телефону мы не пишем.

Как перенести или отменить запись?

Свяжитесь с мастером или салоном напрямую — их контакты есть в карточке.

Кто может оставить отзыв?

Только тот, кто приходил: ссылка на отзыв приходит после визита. Отзывы не удаляет ни мастер, ни мы, но мастер может на них ответить.

Кто видит мои данные?

Имя и телефон видит только мастер или салон, к которому вы записались. Новости присылаем, только если вы сами поставили отметку.

Мастерам

Сколько стоит?

«Профи» — бесплатно: карточка в каталоге с контактами. «Мастер» и «Эксперт» — платные: клиенты, записи, онлайн-запись, склад, отчёты.

Цены — на странице «Прайс» →
Есть ли пробный период?

Да: 30 дней со дня первого входа в кабинет, все возможности открыты.

Как попасть в каталог?

Зарегистрируйтесь, заполните профиль и загрузите работы. После проверки карточка появится в течение 24 часов.

Зарегистрироваться →
Как узнавать о новых записях?

Подключите Telegram в кабинете — запись придёт туда сразу. Письмо на почту приходит всегда.

Как оплатить?

Мгновенным платежом MIA или банковским переводом. Картой оплатить нельзя. Реквизиты — в кабинете, в разделе «Оплата и реквизиты».

Что будет, если не продлить?

Данные не удаляются: клиенты, записи и остатки видны, но изменить их нельзя. Продлите — и всё снова работает.

Может ли подорожать?

Да, но мы предупредим не меньше чем за 30 дней. Уже оплаченный срок не дорожает.

Как связаться с поддержкой?

В кабинете откройте раздел «Поддержка», опишите вопрос и приложите скриншоты. Ответ придёт в Telegram или на почту.

Салонам

Чем отличается кабинет салона?

У каждого сотрудника своё расписание и свои услуги, клиент может записаться к «Любому свободному», есть расчёт зарплаты и можно добавить второго администратора.

Инструкция для салона →
Как зарегистрировать салон?

При регистрации выберите «Салон» — сразу откроется кабинет салона.

Зарегистрироваться →
Сотрудники получают свои записи?

Да. Каждый сотрудник подключает свой Telegram и получает записи к себе. Если сотрудник просит отменить запись, решает администратор салона.

Есть ли пробный период для салона?

Да: 30 дней со всеми возможностями салона.

Партнёрам

Кто такие партнёры?

Магазины и бренды для бьюти-индустрии, которые размещают у нас рекламу.

Какие есть пакеты?

«Партнёр» и «ВИП» — на 1, 3, 6, 9 или 12 месяцев. Суммы — на странице «Стать партнёром».

Стать партнёром →
Как начать?

Подайте заявку на странице «Стать партнёром». Карточка появится на сайте после одобрения и оплаты.

Общее

На каких языках работает сайт?

На русском, румынском, украинском и английском.

Не нашли ответ?

Задайте вопрос — ответим на почту.

Задать вопрос →